Score - оцінка співробітників
Сформувати необхідну мотивацію у співробітників для отримання максимальної віддачі в роботі - це непросте завдання. Відомо, що моральна мотивація часто важливіша, ніж матеріальна винагорода.
Система Шрифт дає змогу оцінити роботу співробітників за 100 бальною системою і використовує гейміфікацію, як спосіб емоційного залучення співробітників.
Гейміфікація (ігровий підхід) підтримується реалізованою в системі Шрифт функцією регулярного щомісячного і щорічного направлення нагород кращим співробітникам за кожним напрямком оцінки ефективності.
Функція Score доступна на Преміум тарифі.
Шрифт видає точні та кількісно вимірювані дані, які компанія може враховувати для використання у власній схемі мотивації співробітників.
Якщо навести курсор миші на зону зі значенням показника, то в інформаційному вікні, яке з'явиться, можна буде побачити детальну інформацію з вихідними значеннями цієї посади і середніми значеннями організації там, де це може бути застосовано.
Підсумковий показник (Score) залежить від трьох ключових елементів: активність, ефективність і комунікативність. Ці показники мають таку вагу при розрахунку підсумкового Score: 25% - активність, 35% - ефективність, 40% - комунікативність.
Активність
Активність роботи із задачами
Вага значення в групі Активність 40% або 10 балів у загальному Score.
Враховуються всі активні завдання, за якими виконувалися в періоді будь-які дії. Маються на увазі всі задачі, з якими виконувалися будь-які дії. Це і задачі підписання, і задачі виконання, і інші типи задач. Цей показник має мотивувати на самоорганізацію роботи, планування справ. Їх кількість порівнюється із середнім значенням по організації. Якщо у посади кількість таких завдань:
< 10% від середнього значення по організації, то показник дорівнює 0%
> 10 і < 50% від середнього значення по організації, то 60%
> 50% від середнього значення по організації, то 100%.
Якщо в організації середнє значення менше 2, то вважається, що цей показник для організації неактуальний і його не потрібно враховувати. У цьому випадку вага показника пропорційно розподіляється на інші показники.
Активність у вихідній комунікації
Вага значення в групі Активність 60% або 15 балів у загальному Score.
Враховуються багатосуб'єктні події, створені в періоді. Їх кількість порівнюється із середнім значенням по організації. Якщо у посади кількість таких подій:
< 10% від середнього значення по організації, то показник дорівнює 0%
> 10 і < 50% від середнього значення по організації, то 60%
> 50% від середнього значення по організації, то 100%.
Якщо в організації середнє значення менше 5, то вважається, що цей показник для організації неактуальний і його не потрібно враховувати. У цьому випадку вага показника пропорційно розподіляється на інші показники.
Ефективність
Враховує своєчасність виконання вхідних задач типу Виконання. Наявність прострочених задач знижує показник.
Враховуються задачі типу Виконання зі статусом В роботі на кінець розрахункового періоду (місяця) і зі статусом Виконано або Скасовано протягом розрахункового періоду.
Якщо загальна кількість задач 3 і більше, і кількість прострочених задач дорівнює:
3 і більше, то показник дорівнює 0
2 - 30%
1 - 60%
0 - 100%
Якщо задач менше 3-х:
немає прострочених, то коефіцієнт дорівнює 100%
всі прострочені, то коефіцієнт дорівнює 0
всього 2 задачі і прострочено 1 задачу, то показник дорівнює 30%.
Якщо вхідних задач типу Виконання немає, то показник не враховується і його вага пропорційно розподіляється на інші показники.
Якщо постановник задачі змінить термін виконання задачі, то для неї буде враховуватися новий термін. Тобто прострочення виконання, що виникло раніше, враховуватися не буде.
Комунікативність
Швидкість прочитання вхідної інформації
Вага значення в групі Комунікативність 40% або 16 балів у загальному Score.
Враховуються вхідні події, прочитані в розрахунковому періоді, і непрочитані події на кінець розрахункового періоду. Якщо середній час, витрачений на прочитання події, становить:
> 24 години, то показник дорівнює 0%
< 24 і > 4 годин - 40%
< 4 годин - 100%.
Швидкість підписання документів
Вага значення в групі Комунікативність 60% або 24 бали у загальному Score.
Враховуються задачи підписання закриті в розрахунковому періоді, і відкриті на кінець розрахункового періоду. Якщо середній час, витрачений на підписання документа, становить:
> 48 години, то показник дорівнює 0%
< 48 і > 4 годин - 60%
< 4 годин - 100%.
Показник не застосовується, якщо в розрахунковому періоді посада не отримувала документи на підпис. У цьому випадку вага показника пропорційно розподіляється на інші показники.
Score організації та підрозділу, визначається як середнє значення Score, усіх посад, що належать до цієї організації та підрозділу, включно з підлеглими підрозділами.
Поширеною негативною практикою є тривалий розгляд документа перед його підписанням, що знижує показник комунікативності та Score загалом.
Однак, користувач може відмовити в підписанні документа з обґрунтуванням причини своєї відмови, якщо документ, що надійшов на узгодження або підпис, потребує доопрацювання або додаткового обговорення.