Контрагенти і контакти
Зовнішні комунікації компанії - це її комунікації з контрагентами. Дії від контрагента виконують контакти - посади (співробітники) контрагента.
Довідник Контрагенти
Довідник Контрагенти призначений для управління інформацією про контрагентів та їхніх контактів.
Право перегляду та зміни довідника мають співробітники з ролями Власник, Адміністратор, Адміністратор підрозділу та Комунікації з контрагентами, а також з будь-якою іншою роллю, що створена в системі та передбачає доступ до цього довідника.

У довіднику показано кількість об'єктів системи, які є у комунікацій з контрагентом, а також у який спосіб відбувається ця комунікація з боку контрагента: через Intercompany або за гостьовим посиланням або поза системою Schrift. У списку контактних осіб показано дату останньої комунікації.
Додавання та зміна контрагента, його контакту
Додавання в поле Одержувачі
Для старту комунікації із зовнішнім контрагентом достатньо вказати в полі Одержувачі його email - створення відбудеться в 1 клік.

У разі створення контрагента в 1 клік, email стане назвою контрагента та ім'ям контакту (співробітника контрагента), а контакт отримає лист на свій email про те, що на нього очікує інформація в системі Шрифт.

Бажано надалі привести найменування контрагента та його співробітників у відповідність до фактичних. Змінити контрагента та його контакти можна у вікні з інформацією про нього.
Якщо контакт буде підписувати документ, то в процесі підписання внесе відомості про себе, які оновлять відповідні відомості у вашому довіднику.
Ви можете змінити email, ім'я, посаду співробітника контрагента, назву та контактні дані контрагента.

Додавання та зміна в довіднику Контрагенти
Створити або змінити контрагента також можна в довіднику Контрагенти.


Співробітники з правом зовнішніх комунікацій також можуть у налаштуваннях профілю співробітника додати або змінити зовнішній контакт.

Контрагента або його контакт можна редагувати і деактивувати. Видалити його можна, якщо з ним не було комунікації.

У разі якщо необхідно припинити комунікацію з контрагентом або окремими його співробітниками, їх можна деактивувати. Детальніше про це дивіться в цій статті.
Інтеграція з Опендатабот
Система Шрифт інтегрована з сервісом Опендатабот і дає можливість автоматичного отримання даних держреєстрів щодо контрагента, після заповнення його ЄДРПОУ (для організації) або РНОКПП (для фізособи) у відповідному полі.

Дані для фізособи можуть бути отримані тільки в тому разі, якщо фізособа - це підприємець або є учасником у якихось організаціях і таким чином робить свої дані публічними.
Об'єднання дублікатів контактів і контрагентів
Для підтримання актуальності даних довідника Контрагенти в системі є можливість об'єднання дублікатів контрагентів та їхніх контактів.
Щоб об'єднати дублі, натисніть на іконку Об'єднати з дублікатом і у формі об'єднання виберіть того контрагента або контакт, який залишиться після об'єднання і включатиме інформацію видаленого дубліката.

У результаті об'єднання всі дані, включно з доступом до об'єктів, у яких брав участь Контакт / Контрагент, буде додано до Контакту / Контрагента, якого буде вибрано для об'єднання.