Переписка с контрагентами
У фільтрі Переписка розділу Події можна фільтрувати об'єкти системи, за якими йде комунікація з вибраним Контактом (співробітником) контрагента.
Фіксуйте в комунікації з контрагентом домовленості, це дасть змогу уникати непорозумінь і підвищить взаємну довіру.
Уся вхідна інформація від Контрагентів надходитиме в Активні події.
Назва організації та посади, які стають доступними зовнішньому контакту, можуть відрізнятися від відповідних назв у функціональній оргструктурі. Використовуйте для цього можливості «Юридичної структури». Детальніше про це у відповідній статті.
Крім цього, назву організації, посади та ім'я, прізвище співробітника, будуть доступні за їхніми міжнародними назвами, якщо вони налаштовані в компанії-джерелі. Детальніше про це у відповідній статті.
Вибір зовнішнього контакту
Для надсилання повідомлення, направлення документа або відкриття доступу до події чи файлу, у полі одержувачі, обравши таб з іконкою «глобус», почніть введення імені контакту або назви контрагента, і система зробить швидкий пошук результатів.
Онлайн статус зовнішнього контакту
Система відображає онлайн статус зовнішнього контакту. Якщо контакт був онлайн, але зараз не активний в інтерфейсі системи, у поповері з інформацією про нього буде показано, коли він востаннє був онлайн у системі.
Індикація документів із зовнішнім доступом
Іконка «Зовнішній доступ» (глобус) означає, що доступ до об'єкта мають контрагенти. Інформація про документ, яка доступна контрагентам:
відповідальний, тема та опис
картка документа і файли, що підписуються
підписи тільки типу Підпис
події та файли, до яких був явно відкритий доступ.
Ця інформація синхронізується у всіх контрагентів, які мають доступ до об'єкта. Якщо контрагент був деактивований з вашого боку, він все ще може отримувати оновлення об'єкта, за наявності у нього комунікації з іншими контрагентами, у яких є доступ до цього об'єкта.
Різниця зовнішнього контакту від співробітника
Аватари контрагентів та їхніх контактів (співробітників) в інтерфейсі відрізняються від аватарів співробітників компанії - вони показані не круглої, а квадратної форми. Об'єкти системи із зовнішнім доступом позначені іконкою «глобус» і відповідною «плашкою» з інформацією.
