Переписка с контрагентами

У фільтрі Переписка розділу Події можна фільтрувати об'єкти системи, за якими йде комунікація з вибраним Контактом (співробітником) контрагента.

Фіксуйте в комунікації з контрагентом домовленості, це дасть змогу уникати непорозумінь і підвищить взаємну довіру.

Для надсилання повідомлення, направлення документа або відкриття доступу до події чи файлу, у полі одержувачі, обравши таб з іконкою «глобус», почніть введення імені контакту або назви контрагента, і система зробить швидкий пошук результатів.

Аватари контрагентів та їхніх контактів (співробітників) в інтерфейсі відрізняються від аватарів співробітників компанії - вони показані не круглої, а квадратної форми. Об'єкти системи із зовнішнім доступом позначені іконкою «глобус» і відповідною «плашкою» з інформацією.

Уся вхідна інформація від Контрагентів надходитиме в Активні події.

Іконка «Зовнішній доступ» означає, що доступ до об'єкта мають контрагенти. Інформація про об'єкт, яка доступна контрагентам:

• відповідальний, тема та опис

• картка документа і файли, що підписуються

• підписи типу Підпис

• події та файли, до яких був відкритий доступ.

Ця інформація синхронізується у всіх контрагентів, які мають доступ до об'єкта. Якщо контрагент був деактивований з вашого боку, він все ще може отримувати оновлення об'єкта, за наявності у нього комунікації з іншими контрагентами, у яких є доступ до цього об'єкта.

Співробітника контрагента, який працює в гостьовому режимі, система повідомлятиме на його email про кожну нову для нього подію.

Назву організації та посади, які стають доступними зовнішньому контакту, можна налаштувати, використовуючи можливості «Юридичної структури». Детальніше про це у відповідній статті.

Крім цього, назву організації, посади та ім'я, прізвище співробітника, будуть доступні за їхніми міжнародними назвами, якщо вони налаштовані в компанії-джерелі. Детальніше про це у відповідній статті.